Politika privatnosti

1. O Politici privatnosti

Svrha Politike privatnosti je upoznati kupce, potencijalne kupce ili posjetitelje (u daljnjem tekstu i fizičke osobe ) web stranice Latissa.si u vlasništvu tvrtke Latissa home&decor, Bojan Brežnik sp, sa svrhom i osnovom obrade osobnih podataka od strane tvrtka Latissa home&decor, Bojan Brežnik sp , Pod bregom 77, 3313 Polzela (u daljnjem tekstu: Latissa/pružatelj ) i prava pojedinaca na ovom području.

U našem poduzeću cijenimo Vašu privatnost, stoga posebnu pozornost posvećujemo sigurnosti Vaših osobnih podataka. Svi dostavljeni osobni podaci tretiraju se povjerljivo i koriste se samo u svrhu za koju su dani. Vašim osobnim podacima upravljamo s najvećom pažnjom, vodeći računa o važećim zakonima i najvišim standardima postupanja s njima.

O sigurnosti Vaših osobnih podataka brinemo između ostalog odgovarajućim organizacijskim mjerama, radnim postupcima i naprednim tehnološkim rješenjima, kao i vanjskim stručnjacima s ciljem što učinkovitije zaštite Vaših osobnih podataka. Pritom koristimo odgovarajuću razinu zaštite i razumne fizičke, elektroničke i administrativne mjere kako bismo zaštitili prikupljene podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka ili od neovlaštenog pristupa osobnim podacima koji su preneseni , pohranjeni ili na drugi način obrađeni.

Ujedno, ova Pravila privatnosti dodatno objašnjavaju privolu koju ste dali za obradu Vaših osobnih podataka.

Politika privatnosti je u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca pri obradi osobnih podataka i slobodnom protoku takvih podataka te o ukidanju Direktivom 95/46/EZ (u daljnjem tekstu: "Opća uredba o zaštiti podataka" ) obuhvaćene su sljedeće informacije:

  • kontakt informacije tvrtke,
  • svrhe, osnove i vrste obrade različitih vrsta osobnih podataka pojedinaca,
  • vrijeme pohrane pojedinih vrsta osobnih podataka,
  • prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka,
  • pravo na podnošenje prigovora na obradu osobnih podataka,
  • valjanost Politike privatnosti.

2. Osobni podaci

Ako ste samo posjetitelj web stranice Latissa, podatke o vama prikupljamo samo korištenjem kolačića. Ukoliko ste korisnik ili pretplatnik Latisse usluga, prikupljamo i druge osobne podatke o Vama koji su nam potrebni za izvršenje usluga koje ste naručili ili koje koristite. Ovi osobni podaci su:

  • ime i prezime,
  • adresa i mjesto stanovanja,
  • email adresa,
  • kontakt broj telefona,
  • IP adresa,
  • podatke za izdavanje ponude prema Vašem zahtjevu (porezni broj, naziv tvrtke,...),
  • te ostale podatke koje unesete u odgovarajuće obrasce na web stranici.

Kao kupac također morate izričito dati svoj pristanak za izravni marketing putem e-maila Latissi prilikom izravnog prijavljivanja na e-biltene ili prilikom naručivanja na web stranici s oznakom "Pretplati me na e-biltene". U suprotnom, kupac neće dobiti izravni marketing putem e-maila, niti će biti unaprijed adekvatno obaviješten o ponudi i novostima ponuđača.
Za opoziv privole za provođenje izravnog marketinga putem e-maila dogovorite:

  • ispunjavanjem online obrasca čija se poveznica nalazi u svakoj e-poruci koju primite od pružatelja prilikom provođenja izravnog marketinga.

U svakom e-mailu bit ćete pravovremeno obaviješteni o mogućnosti opoziva privole za izravni marketing putem e-maila.
Latissa će uzeti u obzir Vašu želju za otkazivanjem te će najkasnije u roku od 15 dana dosljedno organizirati otkazivanje privole u svrhu izravnog marketinga putem relevantnih ili svih kanala oglašavanja te će Vas o tome obavijestiti pisanim putem ili na drugi dogovoreni način. put u narednih pet dana. Ne snosite nikakve troškove. Latissa vam također jamči sva ostala prava u skladu s važećim zakonodavstvom, koja su definirana u nastavku.
Pružatelj ne prikuplja niti obrađuje Vaše osobne podatke, osim kada Vi to omogućite odn pristajete na to, tj. prilikom naručivanja proizvoda ili usluga, kada se pretplatite na primanje e-novosti, sudjelujete u nagradnoj igri i sl., ili kada postoji zakonska osnova za prikupljanje osobnih podataka ili pružatelj ima legitiman interes za obradu.

3. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj osobnih podataka koji se obrađuju u skladu s ovom Politikom privatnosti je tvrtka Latissa home&decor, Bojan Brežnik sp, Pod bregom 77, 3313 Polzela.

4. Kategorije pojedinaca čiji se osobni podaci obrađuju

Ova Pravila privatnosti namijenjena su svima koji su naručili i/ili koristili naše usluge ili poslali upit, kao i onima koji jednostavno posjete web stranicu Latissa.

5. Svrha obrade i osnova za obradu podataka

5.1. Obrada na temelju ugovora

U kontekstu ostvarivanja ugovornih prava i ispunjavanja ugovornih obveza društva, pružatelj obrađuje Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe: identifikacija pojedinca, priprema ponude, sklapanje ugovora, za pružanje naručenih proizvoda/usluga. , obavijesti o mogućim promjenama, dodatnim detaljima i uputama za korištenje usluga, za rješavanje eventualnih tehničkih problema, prigovora ili reklamacija, naplatu usluga te u druge svrhe potrebne za realizaciju ili sklapanje ugovornog odnosa između tvrtke i pojedinca.

Prilikom fakturiranja usluga, temeljem poreznih propisa, pribavljamo i obrađujemo Vašu adresu za ispravno izdavanje računa.

5.2. Obrada na temelju zakona

Na temelju legitimnog interesa, vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje i sprječavanje prijevarne uporabe i zlouporabe usluga, nadalje u okviru osiguranja stabilnog i sigurnog rada našeg sustava i usluga, kao i za potrebe provedbe informacija sigurnosne mjere, ispunjavanje zahtjeva vezanih uz kvalitetu usluga i otkrivanje tehničkih kvarova sustava i usluga.

Temeljem legitimnog interesa Vaše osobne podatke koristimo i za potrebe eventualnih ovrha, sudske i izvansudske naplate.

Sukladno Općoj uredbi, u slučaju sumnje na zlouporabu, tvrtka može obrađivati podatke o pojedincima u primjerenom i razmjernom opsegu u svrhu identifikacije i sprječavanja mogućih prijevara ili zlouporaba te te podatke može po potrebi proslijediti drugim pružateljima takvih usluga, poslovnim partnerima, policiji, državnom odvjetništvu ili drugim nadležnim tijelima. U svrhu sprječavanja budućih zlouporaba ili prijevara, podaci o povijesti utvrđenih zlouporaba ili prijevara u vezi s pojedincem, koji uključuju podatke o pretplatničkom odnosu i npr. IP adresu, mogu se čuvati pet godina nakon raskida. poslovnog odnosa.

5.3. Obrada na temelju privole za obradu osobnih podataka

Obrada podataka može se temeljiti i na vašoj privoli koju ste dali društvu. Na primjer, pristanak se može odnositi na:

  • priprema i slanje personaliziranih e-biltena, ako ste na iste pretplaćeni,
  • slanje komercijalnih ponuda i drugih sadržaja putem elektroničke pošte, SMS poruka, pošte ili telefonskih poziva te društvenih mreža (Facebook, Instagram), kada za to ne postoji druga osnova, a Vi ste na to pristali,
  • sve druge svrhe za koje se posebno dogovorite u suradnji s davateljem usluga.

Svrha takve obavijesti je što više približiti usluge Vašim potrebama i željama i time povećati njihovu uporabnu vrijednost za Vas. Obavijest se provodi putem kanala koje ste odabrali u privoli. Obavijest možete otkazati u bilo kojem trenutku, odnosno na način definiran u Politici privatnosti.

Svoju privolu možete povući ili promijeniti u bilo kojem trenutku na isti način na koji ste je dali ili na drugi način definiran Politikom privatnosti, pri čemu tvrtka zadržava pravo identificiranja kupca. Promjena privole može se dogovoriti i putem e-pošte na adresu info@latissa.hr

Povlačenje ili promjena privole odnosi se samo na podatke koji se obrađuju na temelju vaše privole. Vaša zadnja data suglasnost koju smo primili je važeća. Mogućnost opoziva privole ne predstavlja pravo na odustanak u poslovnom odnosu pojedinca s tvrtkom.

U slučaju izostanka otkazivanja, podaci za koje ste dali privolu obrađuju se do dvije godine nakon prestanka poslovnog odnosa s tvrtkom.

6. Ograničenja prosljeđivanja osobnih podataka

Ako je potrebno, ovlastit ćemo druge tvrtke i pojedince za obavljanje određenih zadataka koji doprinose našim uslugama. U tom slučaju tvrtka može proslijediti osobne podatke i takvim pomno odabranim vanjskim izvršiteljima obrade koji će s tvrtkom sklopiti ugovor o obradi osobnih podataka, odnosno ugovor istog sadržaja ili drugi obvezujući dokument (u daljnjem tekstu: „Ugovor o obradi). "). Ovu vrstu podataka ćemo proslijediti vanjskim obrađivačima ili ih učiniti dostupnima samo u mjeri potrebnoj za određenu svrhu. Ove podatke vanjski izvršitelj obrade ne smije koristiti ni u koje druge svrhe, uz ispunjavanje barem svih standarda obrade osobnih podataka predviđenih važećim zakonodavstvom. Vanjski izvršitelji obrade ugovorom se obvezuju prema tvrtki na poštivanje povjerljivosti Vaših osobnih podataka.

Na temelju obrazloženog zahtjeva društvo prosljeđuje osobne podatke i nadležnim državnim tijelima koja za to imaju zakonsku osnovu. Latissa će na pr. odgovarao na zahtjeve sudova, tijela kaznenog progona i drugih državnih tijela, među kojima mogu biti i državna tijela druge države članice Europske unije.

7. Razdoblje čuvanja osobnih podataka

Razdoblje čuvanja podataka određuje se prema kategoriji pojedinačnih podataka. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili dalje obrađivani, odnosno do isteka zastare ispunjenja obveza ili zakonskog roka čuvanja.

Podaci o naplati i vezani kontakt podaci o pojedincima mogu se čuvati u svrhu ispunjenja ugovornih obveza do potpunog plaćanja usluge ili najkasnije do isteka roka zastare u odnosu na pojedino potraživanje, koji može trajati od na pet godina po zakonu. Računi se čuvaju 10 godina nakon isteka godine na koju se račun odnosi sukladno zakonu kojim se uređuje porez na dodanu vrijednost.

Ostale podatke koje smo pribavili temeljem Vaše privole čuvamo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa i 2 godine nakon raskida, osim ako zakonom nije propisan dulji rok čuvanja. Ukoliko pojedinac koji je dao privolu za obradu osobnih podataka nije s nama u poslovnom odnosu, njegova privola vrijedi 2 godine od dana davanja ili do opoziva.

Nakon isteka roka čuvanja podaci se brišu, uništavaju, blokiraju ili anonimiziraju, osim ako za pojedinu vrstu podataka zakonom nije drugačije određeno.

8. Prava pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka

Jamčimo ostvarivanje vaših prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja. O Vašem zahtjevu ćemo odlučiti najkasnije mjesec dana nakon primitka Vašeg zahtjeva. U slučaju složenosti i velikog broja zahtjeva, rok se može produžiti za najviše dva dodatna mjeseca. Ako produljimo rok, obavijestit ćemo vas o svakom takvom produljenju u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, zajedno s razlozima kašnjenja.

Zahtjevi u vezi s ostvarivanjem Vaših prava primaju se na e-mail adresu info@latissa.hr .

Kada postoji opravdana sumnja u identitet pojedinca koji podnosi zahtjev u vezi s nekim od njegovih prava, možemo zatražiti dostavu dodatnih podataka koji su nužni za potvrdu identiteta pojedinca na kojeg se osobni podaci odnose.

Ako su zahtjevi ispitanika očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zato što se ponavljaju, tvrtka može:

  • naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacije ili poruke ili poduzimanja tražene radnje, ili
  • odbiti postupiti po zahtjevu.

Dajemo vam sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka:

  • pravo na pristup podacima
  • pravo na ispravak
  • pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
  • pravo na ograničenje obrade
  • pravo na prenosivost podataka
  • pravo na prigovor.

8.1 Pravo na pristup podacima

Uvijek imate pravo znati obrađuju li se osobni podaci u vezi s vama i, ako je tako, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama:

  • svrhe obrade,
  • vrste osobnih podataka koji se obrađuju,
  • korisnika ili kategorija korisnika kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci
  • predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije za određivanje tog razdoblja,
  • postojanje prava zahtijevati od voditelja obrade ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, odnosno postojanje prava na prigovor na takvu obradu,
  • pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu
  • ako se osobni podaci ne prikupljaju od vas, sve dostupne informacije o njihovom izvoru.

8.2 Pravo na ispravak

Imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na Vas bez nepotrebnog odgađanja te, uzimajući u obzir svrhe obrade, pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, uključujući i dostavu dopunske izjave.

8.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja kada postoji jedan od sljedećih razloga:

  • kada osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
  • kada opozovete privolu na temelju koje se obrada vrši, a ne postoji druga pravna osnova za obradu,
  • kada se protivite obradi podataka, a ne postoje prevladavajući pravni temelji za njihovu obradu,
  • kada su osobni podaci obrađeni nezakonito,
  • kada je osobne podatke potrebno izbrisati radi ispunjenja pravne obveze u skladu s pravom EU ili slovenskim pravnim poretkom.

8.4 Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo ishoditi da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka u jednom od sljedećih slučajeva:

  • kada osporavate točnost podataka, odnosno za razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka,
  • obrada je nezakonita te se protivite brisanju osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe,
  • više ne trebamo vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali su vam potrebni za postavljanje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva,
  • ako ste se usprotivili obradi na temelju legitimnih poslovnih interesa, dok se ne potvrdi da naši legitimni razlozi imaju prednost nad vašim razlozima.

Kada je obrada Vaših osobnih podataka ograničena u skladu s prethodnim stavkom, takvi osobni podaci, uz iznimku njihove pohrane, obrađuju se samo uz Vašu privolu, ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.

Dužni smo Vas obavijestiti prije ukidanja ograničenja obrade Vaših osobnih podataka.

8.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane tvrtke u kojoj se obrada temelji na vašem pristanku a obrada se provodi automatiziranim sredstvima. Na vaš zahtjev, kada je to tehnički izvedivo, osobni podaci mogu se izravno prenijeti drugom voditelju obrade.

8.6 Pravo na prigovor

Kada obrađujemo vaše podatke na temelju legitimnog interesa u marketinške svrhe, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti takvoj obradi.

Prestat ćemo obrađivati vaše osobne podatke osim ako ne pokažemo uvjerljive razloge za obradu koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

9. Pravo na podnošenje prigovora u vezi s obradom osobnih podataka

Eventualni prigovor u vezi s obradom Vaših osobnih podataka možete uputiti na e-mail adresu info@latissa.si ili poštom na adresu Latissa home&decor, Bojan Brežnik sp, Pod bregom 77, 3313 Polzela.

U slučaju da o Vašem zahtjevu ne odlučimo u zakonskom roku ili Vaš zahtjev odbijemo, imate mogućnost podnijeti žalbu Povjerenici za informiranje.

Također imate pravo podnijeti pritužbu izravno Povjereniku za informiranje ako smatrate da se obradom Vaših osobnih podataka krše slovenski propisi ili propisi EU na području zaštite osobnih podataka.

Ukoliko ste ostvarili pravo na pristup podacima i nakon primitka rješenja smatrate da osobni podaci koje ste dobili nisu osobni podaci koje ste tražili ili da niste dobili sve tražene osobne podatke, možete podnijeti obrazloženi prigovor Povjerenik za informiranje prije podnošenja pritužbe poduzeću u roku od 15 dana. O vašem prigovoru kao novom zahtjevu moramo odlučiti u roku od pet radnih dana.

10. Završne odredbe i valjanost Politike privatnosti

Za sve što nije regulirano ovom Politikom privatnosti, primjenjuje se važeće zakonodavstvo. Latissa nema ovlaštenu osobu za zaštitu osobnih podataka, jer osobne podatke ne obrađujemo u tolikoj mjeri da bismo tu obvezu trebali ispuniti.

Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da prihvaća i slaže se s cjelokupnim sadržajem ovih Pravila privatnosti, osim ako za pojedine slučajeve nisu potrebni dodatni oblici privole. Ova Pravila o privatnosti mogu se promijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku bez prethodnog upozorenja ili obavijesti. Korištenjem web stranice davatelja nakon izmjene ili dopune pojedinac potvrđuje da je suglasan s izmjenama i dopunama. Sve promjene naših Pravila o privatnosti bit će objavljene na ovoj web stranici. Stoga ga povremeno provjeravajte.
Ako imate pitanja o Politici privatnosti ili o podacima koje čuvamo o vama, pišite nam na e-mail adresu info@latissa.hr .

travanj 2022