Često postavljana pitanja

Pripremili smo odgovore na vaša najčešća pitanja koja će vam pomoći da si olakšate kupovinu na Latissa.si.

1. Mogu li odabrati drugu adresu za dostavu?

Možeš. Prilikom ispunjavanja narudžbenice prvo upisujete svoje kontakt podatke, dok adresu dostave naručene robe možete promijeniti. Adresa za dostavu može biti neovisna o vašoj kontakt adresi.

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.

 

2. Gdje mogu provjeriti cijenu dostave odabranog proizvoda?

U košarici prilikom unosa podataka nalazi se polje "Način dostave", gdje označite željenu opciju dostave. Unaprijed je postavljena opcija "Osobno preuzimanje" koja je besplatna. Kada odaberete opciju "Dostava na kućnu adresu", bit će prikazan stvarni trošak dostave za vašu narudžbu.

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.

 

3. Tko će dostaviti moj paket?

Latissa home&decor ima ugovor o dostavi s dostavnim tvrtkama DPD, Hrvatska pošta i Intereuropa.

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.

 

4. Nisam dobio račun za svoju narudžbu

Nakon potvrde narudžbe, odmah ćemo vam poslati račun na unesenu e-mail adresu. Ako ga niste primili u svojoj osnovnoj pošti, provjerite neželjenu poštu (spam) i promocije.

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.

 

5. Je li plaćanje kreditnom karticom sigurno?

Naravno. Vodeća slovenska tvrtka na području procesiranja modernih instrumenata plaćanja, Bankart, brine se za sigurno plaćanje karticama na web stranici Latissa.hr.

Bankrat osigurava visoku razinu pouzdanosti, dostupnosti i kvalitete usluga, što dokazuje visoka razina poštivanja propisanih mandata i standarda. Visoki standard sigurnosti pri plaćanju platnom karticom osiguravaju sofisticirani tehnički alati za rano otkrivanje i sprječavanje zlouporaba.

Vaša banka također brine o dodatnoj sigurnosti plaćanja platnom karticom na Latissa.hr uz potrebnu dvostruku autentifikaciju.

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.

 

6. Imate li izložbeni prostor?

Ne, nemamo izložbeni prostor.

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.

 

7. Mogu li kupovati kao pravna osoba, tvrtka?

Možeš. Prilikom narudžbe u košarici, prilikom unosa svojih podataka u polje "Ja sam" odaberite "Tvrtka" i nastavite s unosom podataka o tvrtki. 

Za sva dodatna pitanja dostupni smo na info@latissa.hr.